株式会社 playknot（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス）の提供にあたり、当社のお客様（当社サイトの利用者を含む）、取引先ご担当者様及び採用候補者の個人情報を取得することがあります。

当社は、個人情報保護法の重要性に鑑み、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、個人情報の保護に関する法律その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドライン（以下「法令等」）とともに本ポリシーを遵守し、適正に個人情報を取り扱います。

なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律における定義に従います。

第 1 条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法令等にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第 2 条（個人情報の取得方法）

当社は、個人情報を正しい手段で、法律に適合するよう、必要な範囲に限り取得します。具体的には、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第 3 条（個人情報の利用目的）

当社は、個人情報を、次に掲げる目的（以下「本利用目的」）の範囲内において、取得及び利用いたします。

1. 当社が提供するサービスにおけるお客様のアカウントの作成及びその保護、本人確認、個人認証その他サービスの提供
2. 当社が提供する商品及び有償サービスに関する支払いの決済
3. お客様が購入した商品の送付
4. 当社サイトその他当社サービスのメンテナンス及びアップデート、利用規約の変更、お客様の決済その他サービスのご利用に関する情報等をお客様に通知すること
5. 当社が提供する商品及びサービスに関するセール、展示会、キャンペーン、検証企画等の情報をお客様に案内すること
6. お客様の資料請求、お問い合わせ、ご相談、苦情及びアフターサービスに対応すること
7. お客様に当社サイトその他当社のサービスを安全に提供するため、利用規約に違反している利用者の発見及び当該利用者への通知並びに当社サービスを悪用した詐欺、不正アクセス等の不正行為の調査、検出及び予防その他に対応すること
8. お客様の趣味、嗜好、ニーズ等を調査するため、当社が取得したお客様の属性情報、閲覧履歴及び購買履歴等の情報を調査及び分析すること（信用スコアその他の統計データの作成、マーケティング調査及びアンケートの実施並びにこれらの調査を第三者に提供することを含みます）
9. 当社サイトその他当社が提供するサービスにおけるお客様の創作、購買その他のご利用体験の改善・向上、カスタマーサポート及び新サービスの開発（上記の調査及び分析に基づくものを含みます）
10. お客様の趣味・嗜好に応じた商品及びサービスに関する広告（上記の調査及び分析に基づくものを含みます）
11. その他本ポリシー記載の方法による第三者への提供
12. 当社における採用活動、採用後の人事及び安全管理並びにこれらに関連する業務
13. お取引先情報の管理
14. お取引上の打ち合わせ等の実施
15. お取引先の皆様への情報提供・連絡
16. お取引先の皆様との契約の履行

第 4 条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. ご本人からの事前に同意をいただいた場合
2. 法令等に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である時
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の維持のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である時
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令等の定める事務を推敲することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及びす恐れがある時
6. 本利用目的の達成に必要な範囲において個人データの取り扱いを第三者に委託する場合（この場合、個人情報の安全管理が図れるよう、当社は等が委託先に対して必要かつ適切な監督を行います）

第 5 条（利用目的の変更）

当社において定めた上記利用目的に変更がある場合には、速やかに本プライバシーポリシーを改定のうえ、お客様・取引先ご担当者様及び採用候補者に対して明示します。

第 6 条（個人情報に関する安全管理措置）

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「第 14 条（お問い合わせ窓口）」までお問い合わせ下さい。

第 7 条（従業員の監督）

当社は、お客様・取引先ご担当者様及び採用候補者等の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督を行い、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

第 8 条（委託先の監督）

当社は、お客様・取引先ご担当者様及び採用候補者等の個人情報の取扱いの全部または一部を、利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。その場合、委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正かつ法令に遵守する形で取り扱っていることを確認し、お客様・取引先ご担当者様及び採用候補者等の個人情報の適切な取り扱いを求めます。また、当該契約には、個人情報の取り扱いの監査に関する項目を定めるなどし、弁護士その他専門家と協働のうえ、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第 9 条（開示等の請求等の手続）

当社は、個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除、利用停止若しくは消去、第三者提供の停止又は第三者提供に関する記録の開示等のご要望があったときは、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、速やかに対応致します。これらのご要望に関しましては、下記送付先にご連絡下さい

送付先：〒 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-33-2 シャトレー新宿御苑 II 601

なお、開示等の請求等につきましては、手数料（1 件あたり 1,000 円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承下さい。

第 10 条（苦情処理）

当社は、個人情報の利用、取り扱いに関するお客様・取引先ご担当者様及び採用候補者等からの苦情その他種々のお問い合わせに対し、担当者、監督者、弁護士その他の専門家と協働のうえ、適切かつ迅速に対応します。

第 11 条（個人情報漏洩への対応）

当社において、お客様・取引先ご担当者様及び採用候補者等の個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかに精査のうえ、お客様・取引先ご担当者様及び採用候補者等に通知するなど、適切かつ迅速に対応します。

第 12 条（免責事項）

当社サイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社サイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負いません。

第 13 条（著作権等について）

当社サイト内の文章、画像、映像、ロゴ、マークその他全てのコンテンツは、著作権、商標権、肖像権その他の権利によって保護されています。当社に無断でこれらを使用、転載、流用等することはご遠慮下さい。

第 14 条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

第 15 条（継続的改善）

当社は、個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また、必要に応じ、本ポリシーをはじめ各種規程等につき、変更、修正又は追加を行うなど、改善をするよう努めます。本ポリシーを変更した場合には、当社サイト上に掲載します。当社サイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認いただいたうえで、当社サイトをご利用下さい。

2022 年 6 月　策定
2025 年 1 月　改定